Остання редакція: 28 жовтня 2026
Ця політика є частиною Договору про надання послуг і визначає, коли та як LEX RESO LTD повертає кошти за послуги Business UIQ.
1. Якщо роботу ще не розпочато
Якщо ви відмовилися від замовлення до того, як ми почали роботу, ми повертаємо всю сплачену суму.
Роботу вважають розпочатою, коли ми почали перевіряти документи, готувати чи подавати заявки, сплатили державний збір або замовили послугу в третьої особи.
2. Державні збори
Державні збори та платежі третім особам (реєстрам, державним органам, зареєстрованим агентам), уже сплачені від вашого імені, не повертаються. Якщо збір ще не сплачено, його повертають у повному обсязі.
3. Якщо роботу розпочато, але не завершено
Якщо ви відмовилися від замовлення під час роботи, ми повертаємо частину коштів за невиконану частину. Із суми вираховуються:
- вартість уже виконаної роботи — пропорційно до обсягу виконаного;
- сплачені державні збори та платежі третім особам.
Розрахунок суми ми надсилаємо вам письмово.
4. Після виконання послуги
Після того як послугу виконано (наприклад, компанію зареєстровано, EIN отримано, звітність подано), кошти за неї не повертаються.
Відмова банку, платіжної системи чи державного органу після того, як ми належно підготували та подали документи, не є підставою для повернення коштів, якщо в замовленні не погоджено інше.
5. Регулярні послуги
За послуги з регулярною оплатою (зареєстрований агент, адреса, бухгалтерія) кошти за вже розпочатий оплачений період не повертаються. Ви можете відмовитися від наступних періодів, повідомивши нас до початку нового періоду.
6. Якщо послугу не надано з нашої вини
Якщо ми не можемо надати послугу з власної вини або відмовили у виконанні замовлення, ми повертаємо всю винагороду за цю послугу, а також державні збори, які ще не сплачено.
7. Як подати запит
Надішліть запит на info@busuiq.com з адреси, яку ви вказували під час замовлення. Вкажіть:
- ім'я та назву компанії (якщо є);
- номер рахунку або дату оплати;
- причину запиту.
Ми розглянемо запит і повідомимо рішення та суму до повернення.
8. Строки та спосіб повернення
Ми повертаємо кошти протягом 14 днів після ухвалення рішення про повернення — тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо ми не домовилися про інше.
Строк зарахування коштів залежить від банку або платіжної системи. Банківські комісії та курсові різниці не компенсуються, якщо повернення відбувається не з нашої вини.
9. Ваші права як споживача
Ця політика не обмежує прав, які надає вам обов'язкове законодавство про захист прав споживачів.